# Terms **Source:** https://es.verbalead.com/terms **Language:** Spanish --- 01 ## Aceptación de los Términos Estos Términos forman un acuerdo vinculante entre usted ("Cliente", "usted", "su") y NextMoney LLC . Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa entidad, y "Cliente" se refiere a esa entidad. La "Fecha de Entrada en Vigor" de estos Términos es 23 de septiembre de 2026 , o la fecha en que los aceptó por primera vez, lo que ocurra más tarde. 02 ## El Servicio VerbaLead es un agente de ventas de IA que responde a mensajes, contesta preguntas, califica clientes potenciales, reserva citas y hace seguimiento en su nombre a través de los canales de mensajería que conecte. El servicio evoluciona con el tiempo. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones, y podemos actualizar estos Términos en consecuencia, como se describe en la sección "Cambios a estos Términos". 03 ## Cuentas y Elegibilidad El servicio está destinado a uso comercial. Al utilizarlo, usted confirma que tiene al menos 18 años y que está utilizando el servicio en relación con un negocio, profesión o comercio. Debe proporcionar información precisa, actual y completa al registrarse y mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales de cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente a [email protected] si cree que sus credenciales han sido comprometidas. 04 ## Uso Aceptable Usted acepta utilizar el servicio para: - Enviar mensajes masivos solicitados o spam, o enviar mensajes a destinatarios que hayan optado por participar cuando se requiera la opción de participar - Acosar, amenazar, difamar, abusar o acechar a cualquier persona - Distribuir contenido ilegal, contenido que infrinja los derechos de terceros, o contenido que incite a la violencia o al odio - Distribuir malware, enlaces de phishing u otro código malicioso - Violar cualquier ley o regulación que se aplique a su negocio o a los destinatarios de sus mensajes - Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del servicio, excepto en la medida permitida por la ley obligatoria - Violar los términos de cualquier plataforma a la que se conecte el servicio, o cualquier ley de comunicaciones de marketing aplicable (por ejemplo, las normas sobre consentimiento de mensajes y anti-spam en su jurisdicción) - Falsear la identidad del remitente de un mensaje, incluso haciéndose pasar por nosotros o por un tercero Podemos investigar las presuntas infracciones y suspender o rescindir el acceso por incumplimientos graves o reiterados. Cuando sea razonable, le daremos aviso y la oportunidad de subsanar. 05 ## Planes, Prueba y Pago Los planes, precios y cualquier térmide prueba gratuita se describen en nuestra página de precios y al registrarse. Los precios incluyen el IVA y otros impuestos indirectos equivalentes, a menos que se indique lo contrario. ### Prueba y renovación Si se ofrece una prueba gratuita y cancelas antes de que finalice, tu cuenta se convertirá al plan de pago que seleccionaste al registrarte y se cargará a tu método de pago de forma recurrente. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. ### Pagos y reembolsos Los pagos son gestionados por nuestro procesador de pagos. Las suscripciones recurrentes se facturan por adelantado para cada período de facturación. Los reembolsos se rigen por la ley de protección al consumidor aplicable y nuestra política de reembolsos publicada. Si un cargo falla, podemos reintentarlo y suspender el servicio después de un período de gracia razonable si el pago sigue pendiente. ### Cambios de precio Podemos cambiar nuestros precios. Te daremos un aviso previo razonable (por correo electrónico o dentro de la aplicación) antes de que un cambio de precio se aplique a tu suscripción. Puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor para evitar el nuevo precio. 06 ## Tus Datos y Propiedad Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que usted, su equipo o sus usuarios finales carguen o generen dentro del servicio, incluidos contactos, transcripciones de conversaciones, contenido de la base de conocimientos y configuración ("Datos del Cliente"). Procesamos los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mejorar el servicio de acuerdo con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Puede exportar sus Datos del Cliente mientras su suscripción esté activa y durante un período razonable después de la terminación, después del cual los eliminaremos de los sistemas activos en el curso normal. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre la retención. 07 ## Propiedad Intelectual Nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el servicio, incluido todo el software, la marca y la documentación. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y el pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio para sus operaciones comerciales durante el plazo de su suscripción. ### Comentarios Si proporciona comentarios o sugerencias sobre el servicio, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar esos comentarios para mejorar nuestros productos y servicios. 08 ## Servicios de Terceros Para prestar el servicio, dependemos de proveedores externos para mensajería, pagos, procesamiento de IA, alojamiento y funciones relacionadas. Su uso de canales e integraciones también está sujeto a los propios términos y políticas de esos proveedores. Una lista actual de los subprocesadores que utilizamos para manejar datos personales se establece en, o está disponible a pedido a través de, nuestra Política de privacidad. ### Alojamiento y ubicación de datos El servicio y sus datos se alojan en servidores dedicados seguros e infraestructura en la nube ubicados en la Unión Europea (Alemania y la región de la UE de nuestro proveedor de nube). Este sitio web público se entrega a través de la red global de borde de Cloudflare, que solo almacena en caché páginas estáticas y almacena sus datos de conversación. Los datos se cifran en tránsito utilizando TLS, y las credenciales confidenciales y los tokens de integración se cifran en reposo. 09 ## Resultados de IA En resumen: El contenido generado por IA está garantizado como preciso, completo o apropiado. Usted es responsable de revisar las salidas de IA antes de confiar en ellas. El agente de IA proporciona asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal u otro asesoramiento profesional regulado, y sus resultados deben ser considerados como tales. Para transacciones de alto valor o decisiones que afecten materialmente los derechos o intereses significativos de una persona, debe mantener a un humainvolucrado. Usted acepta el riesgo de permitir que el agente de IA maneje conversaciones sin supervisión humana. 10 ## Exclusión de Garantías El servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. 11 ## Limitación de Responsabilidad Hasta el límite máximo permitido por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con estos Términos o el servicio excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) las tarifas que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) [una pequeña cantidad fija, por ejemplo, 100 USD]. Hasta el límite máximo permitido por la ley, seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni por ninguna pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos u oportunidades de negocio, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de dichos daños. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que pueda ser excluida o limitada según la ley aplicable. 12 ## Indemnización Usted nos defenderá, indemnizará y eximirá de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño, obligación, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (a) su uso del servicio; (b) su incumplimiento de estos Términos, incluidas las reglas de uso aceptable; (c) las interacciones de sus usuarios finales con el servicio; (d) el contenido generado por IA que apruebe y envíe; y (e) cualquier reclamación de que sus Datos de Cliente infringen los derechos de un tercero. 13 ## Vigencia y Terminación A menos que se acuerde lo contrario, las suscripciones duran el período de facturación que seleccione y se renovarán automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control, con efecto al final del período de facturación actual. Podemos suspender o cancelar el servicio por justa causa si paga los montos adeudados después de la notificación y un período de gracia, incumple materialmente estos Términos y subsana el incumplimiento en un plazo razonable, o utiliza el servicio de una manera que nos exponga a riesgos legales o reglamentarios. Al finalizar, su derecho a acceder al servicio termina; las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (incluida la propiedad intelectual, la indemnización, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) sobrevivirán a la terminación. 14 ## Cambios a estos Términos Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Para cambios sustanciales, daremos un aviso previo razonable por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación antes de que los cambios entren en vigor. Para cambios sustanciales, publicaremos los Términos actualizados en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Su uso continuado del servicio después de que una actualización entre en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados. 15 ## Ley Aplicable Estos Términos se rigen por las leyes de Japón , excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes. Los tribunales ubicados en Japón tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos, excepto cuando la ley aplicable le otorgue el derecho de iniciar procedimientos en otro lugar. [Si prefiere el arbitraje o la mediación, reemplace esta cláusula con el proceso de resolución de disputas de su elección.] 16 ## General ### Acuerdo completo Estos Términos, junto con cualquier documento expresamente incorporado por referencia (como nuestra Política de Privacidad), constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores sobre el mismo tema. ### Divisibilidad y renuncia Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plevigor. La falta de ejercicio de un derecho constituye una renuncia a dicho derecho. ### Cesión y fuerza mayor Usted puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos. Ninguna de las partes será responsable por cualquier incumplimiento o retraso causado por eventos fuera de su control razonable. 17 ## Contacto ¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Contáctenos: - NextMoney LLC - Japón - Correo electrónico: [email protected] [Añada su dirección completa registrada, número de registro de la empresa y cualquier identificador fiscal requerido en Japón .] ¿Preguntas sobre este documento? Contacte a nuestro equipo en [email protected] y responderemos en un plazo de dos días hábiles. Envíenos un correo electrónico